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1.- Precios y productos Los precios y la disponibilidad de los productos de www.Mundohuron.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios aparecen I.V.A. incluído.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. A los productos en oferta no se les aplicara ningun descuento adicional por razon de acuerdos comerciales. Los colores de las imagenes de algunos productos, pueden no ser identicos a producto real. Los colores no son contractuales.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
2.- Plazos de entrega y roturas durante el transporte
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme (se entiende Pagado, excepto en pedidos contra reembolso), excluyendo sábados, domingos y festivos. En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 10 de la mañana. La mercancía viaja hasta su destino asegurada, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio del envio.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Mundohuron.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas al email devoluciones@mundohuron.com .
2.1.- Productos defectuosos
En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte o fabricacion, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido a través de la página "Contáctanos" o del email devoluciones@mundohuron.com.
En el caso de mal funcionamiento de algun producto le solicitaremos que nos lo envie a nuestras instalaciones para la revision del mismo sin que roedorespark.com se haga cargo del coste de ese envio. Una vez revisado y si esta defectuoso le enviaremos el producto en perfecto estado sin cargo para usted.
3.- Formas de envío A continuación veremos las distintas formas de envío: - Envio Express. (24/48 horas) Envios a España Peninsular, Portugal y Baleares y envio de CACHORROS DE HURONES. - Envio Ordinario (4 / 10 dias) para envios a Canarias, Ceuta y melilla. 3.1.- Envio Express. 3.1.1 ENVIO DE MERCANCIA: El envío de MERCANCIA se realizará con SEUR, MRW O ENVIALIA. Las entregas siempre seran de lunes a viernes, nunca sabados ni domingos, ni dias festivos. El tiempo de entrega es de unos 1 - 2 días habiles para LOS PLAZOS DE ENTREGA SON ORIENTATIVOS Y A VECES POR CIRCUNSTACIAS AJENAS A NOSOTROS SE PUEDE DEMORAR. Este sistema de envio, NO tiene limitaciones ni de peso ni de volumen 3.1.2 ENVIO DE CACHORROS DE HURONES: El envio de CACHORROS DE HURONES se realizara a traves de la empresa de mensajeria urgente MRW y su servicio especializado de envio de animales vivos. *** EL ENVIO ES GRATUITO E INCLUYE SEGURO Y TRANSPORTIN *** ESTA FORMA DE ENVIO SOLO ADMITE PAGO POR TRANSFERENCIA, PAYPAL o TARJETA. LOS PEDIDOS QUE INCLUYAN LA COMPRA DE UN HURON Y CUYA FORMA DE PAGO SEA POR TRANSFERENCIA, SE MANTENDRAN 48 HORAS, PASADAS DICHAS HORAS SI EL PEDIDO NO SE HA PAGADO EL PEDIDO SERA ELIMINADO Y EL HURON PUESTO EN VENTA. LA ENTREGA DE HURONES SE HACE DE EXCLUSIVAMENTE DE MARTES A VIERNES. LA ENTREGA EN SABADO NO ESTA DISPONIBLE PARA EL TODO EL TERRITORIO NACIONAL, SE DEBE CONSULTAR ANTES. EL SERVICIO DE ENVIO DE HURONES NO ESTA DISPONIBLE PARA CEUTA, MELILLA E IBIZA. 3.2 – Envio Ordinario. Los envios a Canarias, Ceuta y melilla se realizaran por CORREOS y el tiempo de entrega es de entre 4y 10 dias. ESTA FORMA DE ENVIO SOLO ADMITE PAGO POR TRANSFERENCIA, PAYPAL o TARJETA DE CREDITO.
3.4 Garantia en la venta del huron El plazo de garantia minima del cachorro (establecido en la Ley 1 de febrero de 1990 num 1/90 de la comunidad de Madrid, en el capitulo 3 y articulo 13.4) sera de ocho dias para cualquier tipo de lesion oculta o de enfermedad en incubacion, y ademas SUPER MASCOTA amplia el periodo de enfermedades congenitas a seis meses, SIEMPRE QUE SUS GASTOS SANITARIOS NO EXCEDAN DEL IMPORTE DE COMPRA DEL CACHORRO. Si durante el periodo de garantia el cachorro tuviera sintomas de alguna enfermedad infecciosa, parasitaria o congenita, nos lo debe comunicar lo antes posible y nos responsabilizaremos del cachorro hasta su completa curacion, si esta no fuera posible se le repondra la perdida, con otro cachorro de las mismas caracteristicas. Si por algun motivo no pudieran, o no quisieran, traer al huron a nuestra clinica veterinaria concertada, no nos haremos cargo de gastos de facturas veterinarias externas, durante el periodo de garantia. Durante el periodo de vacunacion, el cachorro no podra salir a la calle, ni estar en contacto con otros hurones ni bañarse.
Clinica Veterinaria Concertada para el periodo de Garantia: Hospital Veterinario Blackcan
Avd.Los Almendros N.46 Rivas-Vaciamadrid, Madrid 28529 Tlfn: 91 666 51 08
3.5.- Garantías del envío. Al recibir el pedido debe revisar su contenido, antes de firmar el albaran del repartidor, en caso de que no fuera posible debe escribir "conforme salvo revision". En caso de encontrar cualquier rotura, dispone de 24 horas, desde la recepcion del pedido para comunicarnoslo al email devoluciones@mundohuron.com. Ademas dispone de 24 horas, desde la recepcion del pedido para verificar el funcionamiento de los articulos recibidos. En caso de mal funcionamiento nos lo debe indicar al email devoluciones@mundohuron.com y nos encargaremos de sustituirselos. Puede consultar mas informacion sobre garantias y devoluciones en la seccion "Garantias/ Devoluciones". 4.- Gastos de envío Los gastos de envío para Peninsula serán GRATUITOS para pedidos superiores a 49 € . Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 6.96 €.
Los gastos de envío para Portugal, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias serán GRATUITOS para pedidos superiores a 69 € . Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 6.96 €.
En los gastos de envío está incluído el seguro de transporte. (**) Pedido minimo 24.99 € en mercancia.
(***) Para todos los pedidos con destino CEUTA, MELILLA Y CANARIAS y cuyo peso supere los 20 Kilogramos, nos pondremos con usted para informarle de los nuevos costes de enviar dicho pedido por una agencia de transporte.
5.- Impuestos 6.- Formas de pago El pago por transferencia tiene un descuento del 2%. Transferencia bancaria Nacional: Transferencia a favor de Super Mascota Lo Mejor Para Ellos, S.L. en las siguientes cuentas corrientes:
Si nos envía por fax (nº 91 182 25 90) el justificante de la transferencia, podremos servir su pedido con mayor celeridad, ya que con frecuencia hay un período de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos ver el ingreso en cuenta. Indicar el nº de Pedido en el espacio reservado a " concepto".
 
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y MUNDOHURON, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line En los pedidos pagados con tarjeta, una vez recibido el pago, si el cliente quiere la devolucion del importe y cancelacion del pedido debera abonar unos gastos del 10 % del valor del pedido en concepto de gastos bancarios y gestiones. - Paypal:
Es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de e-mail enviar o recibir dinero online de manera totalmente segura, fácil, rápida y de coste totalmente gratuito para el comprador. Sistema de pago seguro por internet desarrollado por el Grupo Ebay. Para poder utilizar esta forma de pago, tendrá que haberse dado de alta previamente en www.paypal.es.
-Contra reembolso:
Recibirá en la dirección de entrega indicada su pedido, el cual deberá ser pagado en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico (no cheques). Esta modalidad tiene un coste del 3.50 € fijos. Nota: Si vas a realizar tu primera compra en Mundohuron.com y la forma de pago elegida es el envío contrarreembolso, podremos contactar contigo para confirmar tus datos y proceder al envío. Por favor, indica un teléfono en el que podamos localizarte. En cualquier caso, Mundohuron.com se reserva el derecho de no aceptar el envío a reembolso si creemos que hay razones suficientes para ello (falsedad en datos, posibilidad de fraude, imposibilidad de contactar con el cliente...) dándole como única opción, el pago mediante transferencia o ingreso bancario. - Recoger en tienda:
Puedes venir a nuestro local a recoger tu compra. Para ello, deberás realizar tu pedido a traves de Mundohuron.com, pagar a través de Transferencia bancaria, Tarjeta de credito o Paypal, y una vez esté preparado, te avisaremos para que puedas pasar a recogerlo.
El pedido minimo sera de 24.99 €.
De igual forma todos los pedidos que usen como forma de pago transferencia, tarjeta o paypal y no hayan sido pagado en 7 dias, seran eliminados. 7.- Garantía de Satisfacción y Devolución
La devolucion del producto será a cargo del cliente y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste real del envio) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. En los reintegros por transferencia, el coste de la misma sera a cargo del beneficiario. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
8.- Estado de su pedido 9.- Consejos. - Si está próximo a alguno de nuestros centros, puede recoger el pedido el ellos con la forma de envío "Recogida en tienda". Así se ahorrará algo de dinero en los gastos de envío. - Los gastos de envío son fijos dentro de unos ciertos rangos, asi que muchas veces si añade algun producto estos gastos no variarán. Aproveche esto para añadir algunos de los productos de bajo precio de la tienda, que apenas incrementan el coste de su pedido y servirán como complemento ideal para su mascota: juguetes, accesorios, golosinas... - Aproveche el envió gratuito para pedidos superiores a ¡¡¡ 49 € !!! - Si tiene problemas para recibir el pedido algún día en concreto o en alguna hora, indíquelo en el espacio de comentarios al realizar el pedido y haremos todo lo posible para que pueda recibir el pedido sin problemas. - Puede recibir el pedido en una dirección distinta a la que figura en su cuenta. Esto es ideal si desea recibir el pedido en su lugar de trabajo, su residencia de vacaciones o si quiere enviarle un regalo a un amigo. - No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, estaremos encantados de atenderle. Ley aplicable |
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